Suppression du compte

Depuis l’appli

• Ouvrez Zelka Health sur votre téléphone ou sur zelkahealth.app et connectez-vous.
• Allez dans Profil, puis touchez Supprimer mon compte.
• Confirmez avec Supprimer définitivement. La suppression est immédiate.

Ce qui est supprimé

Votre compte et votre identifiant de connexion, votre profil (nom, prénom, e-mail, spécialité, langue), votre abonnement, vos compteurs d’utilisation et vos signalements. Les copies de sauvegarde sont effacées sous 30 jours.

Un abonnement web est résilié immédiatement ; les factures restent disponibles chez Stripe, comme l’exige la loi. Votre historique et vos brouillons, enregistrés uniquement sur vos appareils, disparaissent en désinstallant l’appli ou en effaçant les données du navigateur.

Abonnement App Store ou Google Play

Un abonnement souscrit dans l’App Store ou Google Play n’est pas résilié par la suppression du compte : résiliez-le d’abord dans les réglages de votre compte Apple ou Google.

Sans accès à l’appli

Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte à contact@zelkahealth.fr : votre compte sera supprimé sous 30 jours.