Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SMT NEXT, 1 rue de la Licorne, 95800 Cergy, France (voir les mentions légales). Contact pour toute question relative à vos données : contact@zelkahealth.fr.

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Données traitées par l’appli

• Compte (nom, prénom, e-mail, spécialité, langue) : serveur en Irlande (UE), durée du compte.
• Abonnement (statut, canal d’achat, identifiants de paiement) : serveur en Irlande (UE), durée du compte ; factures chez Stripe, reçus chez Apple ou Google.
• Compteurs d’utilisation (nombre de demandes, minutes d’audio) : 13 mois.
• Signalements d’une réponse : sous votre compte, le texte de la réponse n’étant joint que si vous le choisissez.
• Audio, photos, conversations de traduction : traités en mémoire le temps de la réponse, jamais enregistrés par Zelka Health.
• Historique et brouillons : sur votre appareil uniquement, 30 jours, effaçables.
• Journaux techniques, sans contenu clinique : 30 jours.

Finalités et bases légales

Fournir le service et gérer l’abonnement (exécution du contrat) ; assurer la sécurité et prévenir les abus (intérêt légitime) ; tenir la comptabilité (obligation légale).

Sous-traitants

• Amazon Web Services (Irlande, UE) : hébergement, authentification, intelligence artificielle Claude via Amazon Bedrock, synthèse vocale, e-mails.
• OpenAI : transcription de la voix en texte.
• Stripe : paiement de l’abonnement web et factures.
• Apple, Google : achat intégré dans les applis mobiles.
• RevenueCat : suivi des achats intégrés (identifiant du compte et reçus, aucune donnée clinique).

Transferts hors de l’Union européenne et garanties applicables : À RENSEIGNER.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Depuis l’appli (Profil), vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte immédiatement. Pour toute autre demande : contact@zelkahealth.fr.

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