Política de privacidad

Responsable del tratamiento

SMT NEXT, 1 rue de la Licorne, 95800 Cergy, France (véase el aviso legal). Contacto para cualquier consulta relativa a sus datos: contact@zelkahealth.fr.

Este sitio

El sitio zelkahealth.fr no instala ninguna cookie ni utiliza ninguna herramienta de medición de audiencia ni de publicidad.

Datos tratados por la aplicación

• Cuenta (nombre, apellidos, correo electrónico, especialidad, idioma): servidor en Irlanda (UE), durante la vigencia de la cuenta.
• Suscripción (estado, canal de compra, identificadores de pago): servidor en Irlanda (UE), durante la vigencia de la cuenta; facturas en Stripe, recibos en Apple o Google.
• Contadores de uso (número de solicitudes, minutos de audio): 13 meses.
• Notificaciones sobre una respuesta: vinculadas a su cuenta; el texto de la respuesta solo se adjunta si usted lo elige.
• Audio, fotos, conversaciones de traducción: procesados en memoria el tiempo necesario para responder, nunca registrados por Zelka Health.
• Historial y borradores: únicamente en su dispositivo, 30 días, se pueden borrar.
• Registros técnicos, sin contenido clínico: 30 días.

Finalidades y bases jurídicas

Prestar el servicio y gestionar la suscripción (ejecución del contrato); garantizar la seguridad y prevenir abusos (interés legítimo); llevar la contabilidad (obligación legal).

Encargados del tratamiento

• Amazon Web Services (Irlanda, UE): alojamiento, autenticación, inteligencia artificial Claude a través de Amazon Bedrock, síntesis de voz, correos electrónicos.
• OpenAI: transcripción de voz a texto.
• Stripe: pago de la suscripción web y facturas.
• Apple, Google: compra integrada en las aplicaciones móviles.
• RevenueCat: seguimiento de las compras integradas (identificador de la cuenta y recibos, ningún dato clínico).

Transferencias fuera de la Unión Europea y garantías aplicables: PENDIENTE DE COMPLETAR.

Sus derechos

Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Desde la aplicación (Perfil), puede exportar sus datos y eliminar su cuenta de inmediato. Para cualquier otra solicitud: contact@zelkahealth.fr.

Puede presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr).